Privacybeleid

AOC.Consulting hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

(publicatiedatum: 24/11/2025)

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door BKG Agency bv, handelend onder de naam AOC.Consulting, Schotermolen 45, 3980 Tessenderlo-Ham, België en ingeschreven bij de KBO onder het nummer 0862.390.673.

Voor vragen over dit privacybeleid of je rechten kan je ons bereiken via: info@aocc.consulting.

BKG Agency bv is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, btw-nummer).
Gegevens die je zelf invult via contact- of offerteformulieren (inhoud van je bericht en bijlagen).
Website- en gebruiksgegevens (IP-adres, browser, device, bezochte pagina’s, sessieduur, klikgedrag) via cookies en analytics.
Communicatiegegevens (e-mailverkeer of andere contactmomenten).

Wij verzamelen nooit bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder/voogd.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens enkel voor duidelijke en legitieme doeleinden, waaronder:

het beantwoorden van vragen of aanvragen via onze website;
het plannen en uitvoeren van kennismakingsgesprekken en opdrachten;
het opmaken en opvolgen van offertes en overeenkomsten;
klantenbeheer en administratieve opvolging;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het meten van websiteverkeer via Google Analytics (optioneel, na jouw toestemming);
beveiliging van formulieren en website via reCAPTCHA (optioneel, na jouw toestemming).

4. Op basis van welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere GDPR-rechtsgronden:

Toestemming (bv. voor analytics- en marketingcookies, reCAPTCHA, optionele tracking).
Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan (bv. offerte, opdracht, begeleiding).
Wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige of fiscale bewaarplichten).
Gerechtvaardigd belang (bv. basisstatistieken, beveiliging, verbetering van website en diensten), steeds met respect voor jouw belangen.

Voor analytics-cookies hanteren wij een opt-in via de Odoo-cookiebar. Tracking blijft geblokkeerd tot je toestemming geeft.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Essentiële cookies zijn nodig voor een correcte werking. Optionele cookies (zoals analytics) worden pas geplaatst na jouw toestemming.

Een overzicht van de cookiecategorieën, doeleinden en voorbeelden vind je in ons Cookiebeleid.

6. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Deze verwerking gebeurt enkel nadat je hiervoor toestemming geeft via de cookiebar.

Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (o.a. Verenigde Staten). Wij baseren dergelijke doorgiften op de door Google aangeboden contractuele waarborgen (Standard Contractual Clauses). We volgen hierbij de geldende Europese richtlijnen. Er bestaat binnen de EU discussie over de doorgifte via Google Analytics; daarom gebruiken we dit enkel op basis van expliciete toestemming.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

7. reCAPTCHA

Om misbruik van formulieren en spam te voorkomen gebruiken wij Google reCAPTCHA. reCAPTCHA analyseert gedrag en technische kenmerken om te bepalen of het om een mens of bot gaat. Hierbij kunnen gegevens (zoals IP-adres, muisbewegingen, browserinformatie) door Google worden verwerkt.

reCAPTCHA wordt enkel geactiveerd na jouw toestemming voor optionele cookies, en kan gegevens verwerken buiten de EER.

8. Google Search Console

Wij gebruiken Google Search Console om de zichtbaarheid en technische prestaties van onze website in Google Search te monitoren. Deze tool levert geaggregeerde statistieken en vereist geen trackingcookies op jouw toestel.

9. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Mogelijke ontvangers zijn:

Odoo als website- en hostingplatform (verwerker);
Google (Analytics, reCAPTCHA, Search Console), enkel na toestemming waar vereist;
Professionele dienstverleners die ons ondersteunen (bv. IT, hosting, boekhouding), onder contractuele verwerkingsafspraken;
Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.

10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

Contact- en offertegegevens: zolang nodig voor opvolging en dienstverlening.
Opdracht- en facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (o.a. boekhoudplicht).
Analytics- en cookiegegevens: volgens de termijnen vermeld in het Cookiebeleid. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

11. Welke rechten heb je?

Je kan op elk moment de volgende rechten uitoefenen:

recht op inzage;
recht op correctie;
recht op verwijdering (voor zover wettelijk mogelijk);
recht op beperking van verwerking;
recht op overdraagbaarheid;
recht van bezwaar;
recht om toestemming in te trekken.

Je kan een verzoek indienen via info@aocc.consulting. Wij antwoorden uiterlijk binnen één maand.

12. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. De toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft voor de uitvoering van zijn/haar taak.

13. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan kan je contact opnemen met ons. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).